Os Contabilistas precisam de habilidades sociais (soft skills) ou apenas de capacidades técnicas (hard skills)?
Uma questão bastante importante para quem procura progredir para novos cargos, seja de chefia, consultivos ou estratégicos. Parece que atualmente, as habilidades sociais são cada vez mais imprescindíveis.
Habilidades sócio emocionais, conhecidas como soft skills, são traços de personalidade e de comportamentos que nos definem e mostram como trabalhamos, seja sozinho ou em equipa. Por outro lado, as hard skills, referem-se aos conhecimentos técnicos e académicos que vamos adquirindo ao longo dos anos a nível profissional e com as experiências de vida.
Conforme o uso da tecnologia cresce, os empregadores procuram profissionais com talentos que os “robots” não conseguem fazer – criar ligações emocionais e sociais.
Investigamos o que os empregadores procuram a nível de habilidades sociais (soft skills) para que consiga o emprego dos seus sonhos.
1. Comunicação
Pode até ser muito bom com números, entender tabelas e com organização, mas também tem de ser capaz de saber explicar isso para as pessoas que não estão familiarizadas com assuntos contabilísticos e financeiros. Saber explicar o seu trabalho para leigos na matéria, de forma a que entendam perfeitamente o que diz, pode aumentar significativamente as possibilidades de emprego.
2. Saber ouvir e criar empatia
Uma boa qualidade é a saber ouvir. Ouvir o que o cliente precisa e deseja. Ouça o problema ou preocupação dele e entenda completamente o que precisam.
3. Bom conhecimento tecnológico
Está familiarizado com os novos sistemas de contabilidade? Já trabalhou com diversas plataformas? Então pode ser o candidato mais atraente.
4. Atendimento ao cliente
A questão “Como posso ajudá-lo?” é essencial seja para novos clientes ou para os já existentes. Seja visto como uma pessoa acessível e interessado no cliente, assim irá construir uma relação de proximidade e irá manter o cliente por muito tempo.
De acordo com o relatório da Development Economics, ser capaz de demonstrar habilidades pessoais pode aumentar os seus rendimentos ao longo da vida até 15%.
5. Colaboração e liderança
O velho estereótipo do contabilista fechado no escritório, enfiado no meio de um “monte” de papéis está a extinguir-se. Em grandes empresas é necessário saber trabalhar em equipa. O trabalho e o planeamento devem ser compartilhados com todos. Por isso deve ser capaz de saber trabalhar em equipa com um bom espírito de liderança.
6. Criatividade
É ótimo ser eficiente e executar as tarefas que nos são atribuídas, mas cada vez mais os empregadores procuram pessoas criativas e dinâmicas que saibam apresentar soluções para problemas.
A criatividade anda de mãos dadas com a comunicação, porque você precisa de ser capaz de descrever a solução e saber persuadir alguém de que essa é a direção certa a seguir.
7. Estar em constante aprendizagem
Uma mente que se adapta a mudanças e as acompanha é essencial para ir mais além. Cada pessoa deve procurar sempre manter-se atualizado e em constante aprendizagem, assim como as empresas devem incentivar os seus colaboradores a desenvolver soft e hard skills.
Outras coisas a ter em consideração, que os empregadores vão procurar:
- Deve ter conhecimentos em negociação;
- Saber planear e organizar o seu trabalho;
- Conseguir ser multifacetado;
- Ter boas capacidades analíticas;
- Saber lidar com a pressão;
- Trabalhar bem em equipa, mas também sozinho;
Uma pesquisa recente pela equipa de recrutadores de contabilidade da Randstad Financial & Professional, revelou que 76% dos empregos de contabilidade anunciados exigem candidatos que possam demonstrar fortes habilidades sociais.
Portanto, é provável que haja cada vez mais empregadores a investir no desenvolvimento das competências sociais nos seus profissionais de contabilidade.
Roberto Dias Duarte
Roberto Dias Duarte é conselheiro da Omie (Brasil), Fortes Tecnologia (Brasil) e Latourrette Consulting (Portugal), Advisor na Darwin Capital (Brasil) e professor.
Conheça o seu blog: www.robertodiasduarte.com.br
Artigo original disponível em: https://www.robertodiasduarte.com.br/7-habilidades-necessarias-para-profissionais-da-contabilidade-a-partir-de-2021/
