Num contexto de especialidade funcional crescente, como a que assistimos no setor da contabilidade, é fundamental criar uma experiência personaliza da e de excelência nos serviços que presta aos seus clientes, assim como na relação de confiança que deve estabelecer.
A Contabilidade evoluiu do seu conceito original de “auxiliar de memória” para ser hoje um serviço altamente complexo e alargado de competências de consultoria para organizações e pessoas.
Um contabilista moderno de sucesso é um parceiro estratégico para empreendedores que queiram testar novos modelos de negócio, como aquele que auxilia pequenas ou grandes organizações a redefinirem a sua estratégia comercial e financeira e a otimizarem planos a médio ou longo prazo.
Este grau de proximidade com o cliente, aos seus desafios e problemas, não pode ser limitado pela distância física ou temporal.
Este espera que o possa apoiar em momentos onde a deslocação não é viável, ou quando não tem tempo para se deslocar ao seu escritório.
Competir por clientes e empresas novas
Na Bizdocs, observamos todos os dias o impacto positivo de poder encontrar documentos instantaneamente, a partir de qualquer lugar e os disponibilizar ao seu cliente em segundos.
Com benefício na relação com o cliente e na qualidade do serviço.
O posicionamento mais digital e moderno do seu gabinete permitirá competir por clientes e empresas novas que surgem todos os dias, que pensam e agem de forma diferente do tradicional e que esperam que consiga entregar um serviço de valor acrescentado, ágil e moderno.
Da mesma forma, a capacidade de crescer e conquistar novos mercados diversificará a experiência e conhecimento técnicos da sua própria equipa, beneficiando todos os restantes clientes, numa espiral positiva de reforço de competências e diferenciação.
A incorporação da tecnologia e de um arquivo digital permite aumentar a proximidade com o seu cliente, passando de um modelo de entrega de um produto ou serviço, pouco diferenciado, para o da consultoria estratégica que acrescenta valor e o torna insubstituível.
Chegados aqui surge uma nova questão: como pode este desafio ser, de facto, uma oportunidade que o fará distinguir-se da concorrência de forma simples, intuitiva e conseguir mais clientes.
