Términos y Condiciones Generales
Bienvenido a Bizdocs
Agradecemos que utilice nuestros productos y servicios (“Servicios”). Los Servicios son proporcionados por Latourrette Technologies, Lda, una empresa constituida y que opera bajo las leyes de Portugal (NIPC: 516701347), y con sede en Rua do Outeiro, nº2, 1er piso frente, Porto – Portugal.
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos términos de uso. Léalos atentamente.
Los servicios de Gestión Documental Inteligente y Archivo Digital Bizdocs están dirigidos exclusivamente al segmento Micro y PyME (según clasificación oficial IAPMEI) y Oficinas Contables (CAE 69200 o Contador Público a nombre de persona física).
Se consideran elegibles para utilizar el servicio las empresas que cumplen el requisito de PYME, de acuerdo con el Decreto-Ley 98/2015. Si no se cumple el requisito mencionado se elaborará una propuesta personalizada. Se consideran entidades de tamaño mediano aquellas que, de las señaladas en el artículo 3, en la fecha del balance no superen dos de los tres límites siguientes (salvo las situaciones a que se refieren los números anteriores):
a) Saldo total: (euros) 20.000.000;
b) Importe neto de la cifra de negocios: (euros) 40.000.000;
c) Número medio de empleados en el periodo: 250.
Nuestros Servicios son muy diversos, por lo que a veces pueden aplicarse términos de uso o requisitos de producto adicionales (incluidos requisitos de edad). Los términos de uso adicionales estarán disponibles junto con los Servicios respectivos y pasarán a formar parte del acuerdo entre usted y Latourrette Technologies si utiliza dichos Servicios.
Uso de nuestros servicios
Debe seguir todas las políticas puestas a su disposición en los Servicios. No haga mal uso de nuestros Servicios. Por ejemplo, no interfiera con nuestros Servicios ni intente acceder a ellos utilizando métodos distintos a la interfaz y las instrucciones que proporcionamos. Puede utilizar nuestros Servicios únicamente según lo permita la ley, incluidas las leyes y reglamentaciones de control de exportación y reexportación aplicables. Podemos suspender o dejar de brindarle los Servicios si no cumple con nuestros términos o políticas de uso o si estamos investigando una posible mala conducta.
Su uso de nuestros Servicios no le otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre nuestros Servicios o el contenido al que accede. No puede utilizar el contenido de nuestros Servicios excepto con el permiso del respectivo propietario o según lo permita la ley. Estos términos de uso no le otorgan el derecho a utilizar ninguna de las marcas comerciales o logotipos utilizados en nuestros Servicios. No debe eliminar, ocultar ni alterar ningún aviso legal que se muestre en nuestros Servicios o en conjunto con ellos.
Nuestros Servicios contienen algún contenido que no pertenece a Latourrette Technologies. Estos contenidos son responsabilidad exclusiva de la entidad que los pone a disposición. Podemos evaluar el contenido para determinar si es ilegal o viola nuestras políticas, y podemos eliminar o negarnos a mostrar contenido que consideremos razonablemente que viola nuestras políticas o la ley. Sin embargo, esto no significa necesariamente que evaluemos el contenido, por lo que no debe asumir que lo hacemos.
Podemos enviarle anuncios de servicio, mensajes administrativos y otra información relacionada con su uso de los Servicios. Usted puede optar por no recibir algunas de estas comunicaciones.
Algunos de nuestros Servicios están disponibles en dispositivos móviles. No utilice estos Servicios de una manera que lo distraiga de obedecer las leyes de tránsito o seguridad.
Tu cuenta de Gestión Documental Inteligente para PyMEs y Archivo Digital Bizdocs
Para utilizar algunos de nuestros Servicios es necesario tener una cuenta de Bizdocs Digital Archive.
La Gestión Documental Inteligente para PYMES y el Archivo Digital Bizdocs son bastante versátiles y fueron diseñados para adaptarse a las diferentes necesidades de una Micro, PyME y una oficina contable. La suscripción a Gestión Inteligente de Documentos para PYMES y al Archivo Digital Bizdocs se realiza mediante un código de activación proporcionado por Bizdocs o un socio de Bizdocs. Para proteger su cuenta, mantenga su contraseña confidencial. Usted es responsable de toda la actividad que ocurra en su cuenta o a través de ella. Intente no reutilizar la contraseña de su cuenta en aplicaciones de terceros. Si tiene conocimiento de algún uso no autorizado de su contraseña o cuenta, comuníquese con nosotros de inmediato.
Definiciones generales
La firma de contabilidad y sus clientes PYME son usuarios finales del Archivo Digital Bizdocs. Las empresas de contabilidad se suscriben a los servicios de Archivo Digital de Bizdocs para su empresa y sus clientes. La firma de contabilidad puede crear cuentas de usuario para sí misma y para sus empresas clientes a las que presta servicios de contabilidad.
Una Micro o PyME es un usuario final de la Gestión Documental Inteligente para PyMEs
Suscripción de Archivos Digitales Bizdocs – Para Empresas Contables y PyMEs asociadas a ellas
Con el servicio de Archivo Digital Bizdocs la oficina de contabilidad ya no depende de una oficina física. Esto hace que sea más fácil encontrar los documentos y usted puede estar seguro de que los recibió. Facilitar el proceso de organización, clasificación y archivo poniéndolos a disposición en tiempo real. Poder facilitar a sus clientes acceso, en cualquier momento, a la documentación contable, a la que, de otra manera, no tendrían acceso durante todo el tiempo que estuvieran en la oficina.
La suscripción al servicio básico tiene las siguientes características:
Una cuenta de la oficina de contabilidad
◦ Usuarios y Cuentas:
▪ 1 Usuario Contador – perfil administrador
▪ 1 Usuario Contador – perfil de usuario
▪ Es posible agregar más usuarios a la oficina de contabilidad con una suscripción adicional
◦ Almacenamiento:
▪ Bandeja de entrada de documentos (contable) – 1GB, este espacio de almacenamiento es aplicable a todos los documentos escaneados por el contador y que esperan confirmación para ser enviados a contabilidad. Una vez contado el documento, se devolverá el espacio correspondiente a dicho documento en la Bandeja de entrada.
▪ Archivo de Gestión Documental – 1GB por empresa, para otro tipo de documentos no fiscalmente relevantes para la oficina de contabilidad y para compartir documentos con clientes. Es posible agregar espacio a este archivo a través de suscripciones adicionales (20 GB o 40 GB).
▪ Los archivos se pueden cargar en formato pdf, png, jpg y zip (archivos en estos formatos).
El tamaño máximo de cada archivo es de 10Mb. Puede aumentar el tamaño máximo y agregar espacio adicional a su Bandeja de entrada con una suscripción adicional. Contáctanos para obtener más información.
• Una cuenta PYME (cliente) de la oficina de contabilidad
◦ Usuarios y Cuentas:
▪ 1 usuario con perfil de administrador
▪ Se pueden agregar cuentas y usuarios de PYME adicionales con suscripciones adicionales.
◦ Almacenamiento:
▪ Archivo ilimitado de documentos con relevancia fiscal en el ámbito de las buenas prácticas de actividad profesional y de conformidad con el DL 28/2019, aplicable en las siguientes condiciones:
▪ Documentos con relevancia fiscal con asiento contable asociado y excluyendo cualquier anexo al documento con relevancia fiscal que realmente se esté contabilizando.
▪ Todos los documentos del ejercicio y siguientes, relativos a la fecha de inicio de la suscripción al archivo digital. El archivo histórico de documentos, es decir, anterior al ejercicio económico correspondiente al inicio de la suscripción, podrá contratarse mediante propuesta específica.
Tipos de documentos relevantes para impuestos admitidos:
• “FT” – Factura Fiscal, emitida de conformidad con el artículo 36 del Código del IVA
• “FS” – Factura fiscal simplificada, emitida de conformidad con el artículo 40 del Código del IVA
• “FR” – Factura-recibo
• “FI” – Factura emitida en el extranjero
• “ND” – Nota de débito
• “RC” – Recibo emitido bajo el régimen de IVA en Efectivo (incluidos los relativos a anticipos bajo dicho régimen)
• “RG” – Otros recibos emitidos
• “RP” – Premio o recibo de premio
• “RE” – Reembolso o recibo de reembolso
• Recibos verdes electrónicos
Se consideran admitidos otros tipos de documentos con relevancia fiscal, por ejemplo, los “documentos bancarios”, pero solo deben presentar las páginas relevantes en el ámbito de las buenas prácticas.
La tramitación de otro tipo de documentos podrá contratarse previa propuesta específica.
Se considera que un documento digital está constituido por un solo tipo de documento fiscalmente relevante.
• Bandeja de entrada de documentos (empresa) – 1 GB, este espacio de almacenamiento es aplicable a todos los documentos escaneados por el contador y en espera de confirmación para su envío a contabilidad. Una vez contado el documento, se devolverá el espacio correspondiente a dicho documento en la Bandeja de entrada.
• Los archivos se pueden cargar en formato pdf, png, jpg y zip (archivos en estos formatos). El tamaño máximo de cada archivo es de 10Mb. Se puede agregar espacio adicional a su bandeja de entrada con una suscripción adicional. Contáctanos para obtener más información.
Suscripción Gestión Documental Inteligente para PyMEs
Con el servicio de Gestión Documental Inteligente Bizdocs para PYMES la empresa ya no depende de una oficina física. Esto hace que sea más fácil encontrar los documentos y usted puede estar seguro de que los recibió. Facilitar el proceso de organización, clasificación y archivo poniéndolos a disposición en tiempo real. Poder facilitar a sus empleados, clientes y proveedores acceso, en cualquier momento, a la documentación de la empresa, a la que, de otra manera, no tendrían acceso durante todo el tiempo que estuvieran en la empresa.
La suscripción al servicio básico tiene las siguientes características:
- Una cuenta PYME
- Usuarios y Cuentas:
- Usuarios y Cuentas:
- 1 usuario PYME – perfil administrador
- 1 Usuario PYME – perfil de usuario
- 1 Usuario móvil/carga/consulta
- 1 Usuario contable – perfil contable
- Es posible agregar más usuarios a la empresa con una suscripción adicional
- 1 usuario PYME – perfil administrador
- Almacenamiento:
- 10 GB, para todo tipo de documentos empresariales con y sin relevancia fiscal. Es posible agregar espacio a este archivo comprando suscripciones adicionales.
- Los archivos se pueden cargar en formato pdf, png, jpg y zip (archivos en estos formatos). El tamaño máximo de cada archivo es de 10Mb. Se puede agregar espacio adicional a su bandeja de entrada con una suscripción adicional. Contáctanos para obtener más información.
Suscripción adicional al Paquete de Liberaciones Automáticas (extracción de metadatos): es obligatoria la suscripción básica previa a Gestión Documental Inteligente para PYMES o Archivo Digital Bizdocs
En Firma de Archivo Digital:
- Se considera 1 lanzamiento automático por documento (PDF), siendo este un tipo de documento con relevancia fiscal.
- La suscripción de cada paquete es válida por 1 año, transcurrido este periodo la suscripción caduca y se desactiva.
- Se considera que un documento tiene un promedio de 1,5 páginas. Y por tanto, un paquete de 50 documentos tendrá un máximo de 75 páginas. Una vez superadas las 75 páginas, con menos de 50 documentos, habrá que adquirir un nuevo paquete. Los anexos a documentos con relevancia fiscal se computarán como documentos nuevos y se les añadirá el número de páginas adicionales correspondiente.
- Las filas de elementos no se extraen. La extracción de línea podrá contratarse mediante propuesta específica.
- Se considera 1 lanzamiento automático por documento (PDF), siendo este un tipo de documento con relevancia fiscal.
- La suscripción de cada paquete es válida por 1 año, transcurrido este periodo la suscripción caduca y se desactiva.
- Se considera que un documento tiene un promedio de 1,5 páginas. Y por tanto, un paquete de 50 documentos tendrá un máximo de 75 páginas. Una vez superadas las 75 páginas, con menos de 50 documentos, habrá que adquirir un nuevo paquete. Los anexos a documentos con relevancia fiscal se computarán como documentos nuevos y se les añadirá el número de páginas adicionales correspondiente.
- Las filas de elementos no se extraen. La extracción de línea podrá contratarse mediante propuesta específica.
En relación al tiempo de tramitación de documentos portugueses e intracomunitarios se aplican los siguientes niveles de servicio:
- Durante los primeros tres meses, en promedio, 2 días hábiles
- Después del tercer mes en promedio 1 día hábil
Para los documentos no pertenecientes a la UE, los niveles de servicio se pueden contratar en función de una propuesta específica.
Otras características del servicio
- El Archivo Digital Bizdocs garantiza hasta el 80% de los documentos o metadatos reconocidos siempre que los documentos cumplan con estándares de calidad aceptables. Se utiliza la mejor tecnología disponible para capturar la información de los documentos, mediante un proceso de lectura óptica de los caracteres del documento (OCR).
- El cerebro de nuestra solución consiste en la aplicación de algoritmos de inteligencia artificial capaces de capturar la información determinante de los documentos contables. Se trata de un proceso de aprendizaje automático, que puede tardar hasta 3 meses para que el sistema alcance hasta el 80% de los documentos/metadatos reconocidos para cada nuevo cliente (PYME) activado en la solución.
Se considera que durante los primeros tres meses el sistema garantiza al menos un 50% de éxito y después del tercer mes al menos un 80% de éxito. Aplicable para un mínimo de 1000 documentos procesados por el sistema.
- Este elemento es crucial para permitir el lanzamiento y asociación automático del documento. Por diversas razones, como la mala calidad del documento, puede que nuestros algoritmos no puedan realizar un reconocimiento completo del documento, lo que impedirá la extracción parcial o total de metadatos relevantes. En estos casos, el usuario tendrá que realizar una intervención manual para completar el proceso. Se pueden contratar niveles más altos de OCR y extracción de metadatos mediante propuesta específica.
Política de suscripción
Regístrese y comience a utilizar Intelligent Document Management para PYMES y Bizdocs Digital Archive hoy mismo. Al suscribirse a Gestión Inteligente de Documentos para PYMES o al Archivo Digital Bizdocs, usted acepta iniciar su suscripción de inmediato y reconoce que renuncia al derecho de resolución gratuita y que no puede recibir un reembolso después de acceder a la solución. La primera cuota mensual deberá ser abonada en el mes de suscripción.
Política de cancelación
Puede dejar de usar los Servicios y cancelar su suscripción en cualquier momento, aunque lamentaremos que se vaya. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación. No hay reembolsos ni créditos por meses o años parciales. Todas las solicitudes de cancelación de suscripción deben realizarse al equipo de soporte por correo electrónico a support@bizdocs.mobi.
¿Qué pasa después de cancelar mi suscripción?
Una vez cancelada su suscripción, sus servicios se desactivarán. Latourrette Technologies espera hasta 90 días antes de eliminar permanentemente sus datos, en caso de que necesite acceder a ellos para realizar una copia de seguridad o si cambia de opinión. Durante este período, su acceso estará limitado a la consulta y descarga de documentos, no siendo posible cargar nuevos documentos. No le cobraremos por conservar los datos durante este período. Latourrette Technologies cuenta con servicios para la exportación masiva de sus documentos en base a una propuesta comercial específica, contáctenos vía correo electrónico a support@bizdocs.mobi.
Política de bloqueo
Latourrette Technologies se refiere al derecho de bloquear el acceso a la Gestión Inteligente de Documentos y al Archivo Digital para todos los usuarios (contables y empresas), en los siguientes casos:
- Para garantizar la seguridad del servicio o canal de acceso;
- Cuando el servicio se utilice de forma fraudulenta, abusiva o contraria a su finalidad específica – archivo legal de documentos tributarios;
- Cuando sea necesario realizar operaciones de mantenimiento o reparación del servicio.
- Cuando exista mora en el pago por parte del usuario final (contador).
En caso de bloqueo de cuenta, por favor contacte con nuestro equipo de Soporte para que podamos ayudarle, a través del correo electrónico support@bizdocs.mobi.
Privacidad y protección de derechos de autor
Las Políticas de Privacidad de Gestión Documental Inteligente para PYMES y Archivo Digital Bizdocs explican cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad cuando utiliza nuestros Servicios. De acuerdo con el proceso establecido en la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de los EE. UU., respondemos a los avisos de supuestas infracciones de derechos de autor y cancelamos las cuentas de los infractores reincidentes. Proporcionamos información para ayudar a los titulares de derechos de autor a gestionar su propiedad intelectual en línea. Si cree que alguien está violando sus derechos de autor y desea notificarnos, puede hacerlo a través del correo electrónico support@bizdocs.mobi.
Su contenido en nuestros servicios
Algunos de nuestros Servicios le permiten cargar, publicar, almacenar, enviar o recibir contenido. El usuario conserva la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual que ostente sobre dicho contenido. En resumen, lo que es tuyo seguirá perteneciéndote. Cuando carga, envía, almacena, envía o recibe contenido a nuestros Servicios o a través de ellos, le otorga a Latourrette Technologies (y a aquellos con quienes trabajamos) una licencia mundial para usar, alojar, almacenar, reproducir, modificar y crear trabajos derivados (como aquellos resultantes de traducciones, adaptaciones u otros cambios que realicemos para que el contenido funcione mejor con nuestros Servicios), comunicar, publicar, ejecutar y mostrar públicamente, así como distribuir dicho contenido. Los derechos que usted otorga bajo esta licencia se utilizarán únicamente para operar, promover y mejorar nuestros Servicios, así como para desarrollar nuevos servicios. Esta licencia sigue vigente incluso si usted deja de usar nuestros Servicios.
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Acerca del software en nuestros servicios
Cuando un Servicio requiere o incluye software descargable, dicho software puede actualizarse automáticamente en su dispositivo tan pronto como haya una nueva versión o funcionalidad disponible. Algunos Servicios pueden permitirle ajustar su configuración de actualización automática.
Latourrette Technologies le otorga una licencia mundial, intransferible, no exclusiva y libre de regalías para utilizar el software que Latourrette Technologies le proporciona como parte de los Servicios. Esta licencia tiene el único propósito de permitirle utilizar y disfrutar de los beneficios de los Servicios proporcionados por Latourrette Technologies, de la manera permitida por estos Términos de uso. No puede copiar, modificar, distribuir, vender ni arrendar ninguna parte de nuestros Servicios ni del software incluido en ellos, ni puede realizar ingeniería inversa ni intentar extraer el código fuente del software, a menos que dichas restricciones estén prohibidas por la ley o usted tenga nuestro consentimiento por escrito.
El software de código abierto es importante para nosotros. Es posible que algunos programas utilizados en nuestros Servicios estén disponibles bajo una licencia de código abierto. Es posible que existan disposiciones en la licencia de código abierto que anulen expresamente algunos de estos términos.
En cuanto a aplicaciones móviles y navegadores, Gestión Documental Inteligente para PYMES y Archivo Digital Bizdocs garantizan su funcionamiento en las versiones soportadas por los proveedores de software (a saber, Apple y Google).
- Navegadores: Chrome en Android y Safari en IOS, últimas versiones y dos anteriores.
- Aplicaciones móviles: Sistemas operativos compatibles: Versiones del sistema operativo para teléfonos Apple: iOS NATIVO. No admitimos teléfonos con jailbreak, personalizaciones de interfaz o diferentes lanzadores. Versiones de teléfonos Android: Android Stock (NATIVO). Quedan excluidas las interfaces o launchers personalizados como MIU de Xiaomi o personalizaciones de otros fabricantes, Samsung, Huawei, etc…
- Versiones de sistemas operativos compatibles: Última versión y dos versiones anteriores.
- Prestación de soporte para nuevas versiones de Sistemas Operativos: Compromiso de adaptar nuestro SW a las nuevas versiones soportadas en un plazo de 90 días.
- Gestión inteligente de documentos para PYMES y Bizdocs Digital Archive pueden ejecutarse en versiones anteriores del software, pero no se prueban activamente y los errores que pueden surgir en estas versiones no se solucionan.
Garantías y Exclusión de Responsabilidad
Brindamos nuestros Servicios con un nivel comercialmente razonable de habilidad y cuidado y esperamos que usted esté satisfecho al utilizarlos. Sin embargo, hay ciertas cosas que no prometemos con respecto a nuestros Servicios. A menos que se establezca expresamente en estos Términos de uso o en Términos de uso adicionales, ni Latourrette Technologies ni sus proveedores o distribuidores hacen promesas específicas sobre los Servicios. Por ejemplo, no hacemos declaraciones sobre el contenido de los Servicios, la función específica de los Servicios, su confiabilidad, disponibilidad o capacidad para satisfacer sus necesidades. Proporcionamos los Servicios “tal como están”.
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Las operaciones de escaneo y archivo electrónico deberán ser realizadas por el Cliente con el rigor técnico necesario para obtener y reproducir imágenes perfectas, legibles e inteligibles de los documentos originales, sin pérdida de resolución e información, a fin de garantizar su consulta y reproducción en papel. . u otros medios electrónicos. Latourrette Technologies no es responsable de la calidad original del documento enviado por el Cliente.
Responsabilidad por nuestros servicios
Cuando lo permita la ley, Latourrette Technologies y los proveedores y distribuidores de Latourrette Technologies no serán responsables por pérdida de ganancias, ingresos o datos, pérdidas financieras o daños indirectos, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos. En la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad total de Latourrette Technologies y sus proveedores y distribuidores por cualquier reclamo bajo estos términos de uso, incluidas cualquier garantía implícita, se limita al monto que haya pagado para utilizar los Servicios en los últimos 30 días.
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Estamos constantemente cambiando y mejorando nuestros Servicios. Podemos agregar o eliminar funcionalidades o características, así como suspender o discontinuar un Servicio por completo. Latourrette Technologies también puede dejar de brindarle los Servicios o agregar o crear nuevos límites a los Servicios en cualquier momento.
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Si el usuario no cumple con estos términos de uso y Latourrette Technologies no toma medidas inmediatamente, esto no implica ninguna renuncia por parte de Latourrette Technologies a cualquier derecho que pueda tener (como, por ejemplo, tomar medidas en el futuro). ).
Si se concluye que un determinado término de uso no es viable, esto no afectará a los demás términos.
Ley aplicable y jurisdicción
Para los consumidores que residen en el Espacio Económico Europeo o Suiza: en caso de que surja una disputa a raíz de estos términos o en relación con ellos, se aplicará la ley y la jurisdicción del respectivo país de residencia. Las disputas pueden presentarse para su resolución en línea en la plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea, pero Latourrette Technologies no está comprometida ni obligada a resolver disputas ante un organismo de resolución alternativa de disputas.
Para usuarios comerciales en el Espacio Económico Europeo o Suiza: estos términos se rigen por la ley portuguesa y usted y Latourrette Technologies se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales portugueses en relación con cualquier disputa que surja de o en conexión con estos términos. No obstante ello, Latourrette Technologies aún podrá solicitar una medida cautelar (o un tipo equivalente de medida legal urgente) en cualquier jurisdicción.
Última actualización: Mayo 2025