Política de Privacidad

Política de Privacidad

1. COMPROMISO DE LATOURRETTE TECHNOLOGIES

En el marco de su actividad, Latourrette Technologies, LDA, en adelante denominada “Bizdocs”, sabe que el tratamiento de sus datos personales requiere su confianza. Para tal efecto, hemos desarrollado una política de privacidad, sujeta a los más altos estándares de seguridad y privacidad, en donde garantizamos que los mismos serán tratados conforme a sus finalidades y los derechos que les otorga la ley, guiándonos por los principios legales vigentes en el ámbito de la privacidad y protección de datos personales, en particular lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 – Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) – y demás legislación aplicable sobre privacidad y protección de datos, incluida la legislación nacional que complementa el RGPD.

Por ello, Bizdocs se compromete a respetar las mejores prácticas en materia de seguridad y protección de datos personales, disponiendo, a tal efecto, de medidas capaces de salvaguardar la protección de los datos que son puestos a disposición por todos aquellos que de alguna manera se relacionan con su servicios.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Bizdocs es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes y/o potenciales clientes, proveedores y socios y puede ser contactado a través de:

Latourrette Technologies, LDA
Rua do Outeiro, nº2, 1.º Frente – Sala 5 
4050-452 Porto

 

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad cubre este sitio web y cualquier otro sitio web bajo el subdominio bizdocs.mobi.

Los datos no se tratan para ninguna otra finalidad que las aquí explicadas.

Se asume que los clientes conocen esta política cuando acceden a este sitio web u otro sitio web desde el subdominio Bizdocs.mobi.

4. DATOS PERSONALES

“Datos personales” significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. A su vez, se considera individuo identificable aquella persona que pueda ser identificada, directa o indirectamente, especialmente mediante una referencia como un nombre, datos de localización, elementos concretos de su integridad física o fisiológica, etc.

Los tipos específicos de datos personales tratados por Bizdocs están directamente relacionados con sus funciones y son muy diversos, incluyendo el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono móvil y la entidad donde la persona desempeña sus funciones. En el caso de suscripciones, se podrán solicitar otros datos para efectos de facturación.

Sin la obtención y recogida de los datos personales requeridos, no será posible utilizar los servicios ni dar seguimiento a las solicitudes que nos realice.

5. OTRAS DEFINICIONES RELEVANTES

También se destacan otros conceptos que son relevantes para esta Política y que deben ser definidos. Así que, específicamente:

a) Tratamiento – corresponde a una operación o a un conjunto de operaciones realizadas sobre conjuntos de datos personales, por medios automatizados o no automatizados, como la recogida, registro, organización, modificación o supresión;

b) Responsable del tratamiento: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales;

c) Consentimiento – corresponde a una manifestación de voluntad libre, específica, informada y explícita, mediante la cual el titular de los datos acepta, mediante una declaración o acto positivo inequívoco, que los datos personales que le conciernen puedan ser objeto de tratamiento.

6. RECOGIDA DE DATOS PERSONALES

Como parte de su actividad, Bizdocs recoge y trata datos personales, especialmente aquellos necesarios para la prestación de servicios y el desempeño de su actividad, así como trata los datos que recibe en el ámbito de la relación comercial con clientes o potenciales clientes, comercialización de productos y servicios, atención al cliente, información sobre nuestros servicios, campañas de marketing, publicidad de eventos y para fines estadísticos.

Cuando el Cliente se suscribe a nuestros servicios, acepta y reconoce que tendrá que proporcionar sus datos personales estrictamente necesarios para la prestación de los mismos; Dichos datos serán utilizados exclusivamente para los fines antes mencionados.

  • Recogida Directa: Los datos personales de los Clientes que se recogen son (Nombre, Email, Teléfono Móvil), al suscribirse a nuestros servicios o en una solicitud de información, para que sea posible contactar con nosotros para dar respuesta a cualquier solicitud.
     
    • La visibilidad y utilización del número de teléfono celular es realizada únicamente por el usuario, y podrá ser utilizado exclusivamente para las siguientes finalidades:
      • Creación de una cuenta de usuario
      • Recuperación de contraseña
      • Cambios en la cuenta de usuario

         

  • Recogida Indirecta: Através de Google Analytics se monitoriza información estadística relativa al uso de datos agregados: origen geográfico (ciudad, país), tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, operador y accesos. El uso de estos datos no contiene datos de identificación personal ni información privada.


El tratamiento de los datos recogidos por Bizdocs se realiza de forma lícita, leal y transparente, con finalidades específicas, en especial la prestación de los servicios puestos a disposición por Bizdocs y contratados por los Clientes o potenciales Clientes, la adecuación de los servicios y productos a sus necesidades e intereses. , o para la gestión de la relación contractual.

Los datos personales proporcionados por otras empresas o terceros también se tratan siempre que sea pertinente (por ejemplo, para la prestación de servicios, cumplimiento de contratos u obligaciones que afecten a Bizdocs, o en base al consentimiento expreso del cliente o potencial cliente).

7. FINALIDADES Y BASE DEL TRATAMIENTO

Respecto de los datos que el usuario deposita en nuestros servicios, el cliente, como responsable de los mismos, declara y garantiza expresamente que:

  • Se han verificado las condiciones de legitimación previstas en la ley para llevar a cabo el tratamiento de los datos bajo su responsabilidad. 

     

  • Transmitirá a Bizdocs las instrucciones necesarias para el tratamiento de datos deseado. 

     

  • Sólo comunicará a Bizdocs los datos personales estrictamente necesarios para la ejecución de los servicios contratados con Bizdocs.

     

  • Adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la actualización y veracidad de los datos comunicados a Bizdocs.

     

  • Adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales comunicados a Bizdocs, con el fin de prevenir y evitar su destrucción accidental o ilícita, alteración, pérdida accidental, difusión o acceso no autorizado, especialmente cuando se transmitan a través de una red. , y contra cualquier forma de tratamiento ilícito, de acuerdo con las categorías de datos tratados.

     

  • Ha implementado procedimientos adecuados para satisfacer los derechos de los titulares de los datos.

     

  • Implementó procedimientos apropiados para cumplir con las obligaciones de notificación a la autoridad supervisora y a los interesados en caso de una violación de datos.
 

A Bizdocs, como proveedor de servicios y subcontratista en el tratamiento de datos personales, garantiza al Cliente que:

  • Tratará los datos que le comunique el Cliente únicamente de acuerdo con las instrucciones transmitidas por éste, de acuerdo con los fines para los que fueron recogidos los datos, y únicamente para asegurar el cumplimiento de las obligaciones asumidas para la prestación de los servicios. y la ejecución de las operaciones previstas en el mismo;

     

  • Adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias y adecuadas que garanticen la confidencialidad y seguridad de los datos y eviten su destrucción accidental o ilícita, alteración, pérdida accidental, difusión o acceso no autorizado, especialmente cuando el tratamiento implique su transmisión a través de una red, y contra cualquier forma de tratamiento ilícito;

     

  • Mantendrá un registro del tratamiento de datos realizado por cuenta del Cliente, que deberá contener al menos el nombre y los datos de contacto del Cliente, otros subcontratistas y, en su caso, del delegado de protección de datos y una descripción del tratamiento de datos realizado. afuera;

     

  • Limitará el acceso de sus empleados a los datos personales comunicados por el Cliente, concediéndosele únicamente en la medida que ello sea necesario para el desempeño de las respectivas funciones que les sean asignadas en el ámbito de la prestación de los servicios;

     

  • Garantizar que los empleados a quienes se les dé acceso a datos personales estén sujetos a obligaciones de confidencialidad en relación con dichos datos y que se abstengan de utilizarlos para otros fines, para su propio beneficio o el de otros;

     

  • Proporcionará al Cliente la información necesaria que demuestre el cumplimiento de sus obligaciones como subcontratista en el tratamiento de datos personales.
 

8. PRINCIPIOS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La recogida de datos personales se realiza a través de la prestación de nuestros servicios, compromisos adquiridos con los clientes, actividades de marketing u otras actividades auxiliares y de soporte. Los datos pueden recibirse directamente del interesado, por ejemplo por correo electrónico, teléfono o de otras fuentes.

Todos los empleados y socios deben recopilar únicamente datos personales que sean relevantes y necesarios para realizar sus funciones.

 

Bizdocs se compromete a adherirse a los principios de protección de datos establecidos por el RGPD, que son:
 
  • Procesamiento legal, justo y transparente: esto significa que debemos tener una base legítima para procesar datos personales. Esto también significa que debemos informar al interesado sobre el tratamiento de una forma accesible y fácilmente comprensible;

     

  • Finalidad: debemos recopilar datos personales solo para fines específicos, explícitos y legítimos y no procesar datos más allá del propósito para el que fueron recopilados; 


     

  • Minimización de datos: adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se tratan; 

     

  • Exactitud: tenemos la obligación de garantizar que los datos personales sean exactos y de mantenerlos actualizados;

     

  • Limitación de retención: no debemos retener datos personales por más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados, aunque podemos retener ciertos datos para fines históricos y estadísticos;

     

  • Integridad y confidencialidad – tratados de manera que se garantice su seguridad, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción o daño accidental, adoptando medidas técnicas u organizativas apropiadas;

     

  • Transferencia legal a terceros países u organizaciones internacionales: solo transferimos datos personales a terceros países o a una organización internacional cuando la Comisión Europea haya confirmado que garantizan un nivel de protección adecuado o, de lo contrario, que existen garantías apropiadas;

     

  • Derechos del interesado: los interesados tienen una serie de derechos a los que debemos dar respuesta, por ejemplo, el derecho a acceder a una copia de los datos que tenemos.
 

9. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Podemos compartir información sobre usted o clientes potenciales por motivos legales como se describe en esta Política de privacidad, incluidas, entre otras, las siguientes circunstancias:

  • Con empresas controladas por o bajo control común con Latourrette;

     

  • Con proveedores, consultores y otros prestadores de servicios que necesitan esta información para mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos.


     

El Cliente debe tener en cuenta que Bizdocs utiliza proveedores internacionales, por lo tanto, los datos cargados a través de los servicios pueden ser procesados en otros países. Cuando Bizdocs contrata a estos proveedores para realizar operaciones específicas de tratamiento de datos por cuenta del Cliente, les impone las mismas obligaciones de protección de datos que las establecidas en esta política de privacidad, en particular la obligación de proporcionar garantías suficientes de implementación de medidas técnicas y organizativas apropiadas. medidas de manera que el procesamiento sea conforme con los requisitos del RGPD.

En cualquier caso, siempre que Bizdocs desee subcontratar a terceros, o cambiar de terceros subcontratados, se compromete a informar de tal hecho al Cliente. La información a proporcionar deberá incluir la identificación del tercero, los datos a comunicar al tercero y las medidas de seguridad adoptadas para garantizar la seguridad de los datos.

En ningún caso los datos personales del Cliente serán cedidos o facilitados a terceros sin el consentimiento expreso del Cliente, salvo en los casos previstos en el punto siguiente.

Bizdocs proporcionará los datos de la cuenta del Cliente a las autoridades competentes si así lo exige la ley o si Bizdocs es notificado o citado para tal fin. Bizdocs también podrá comunicar sus datos a terceros en caso de incumplimiento de los términos y condiciones de uso de sus servicios, en el ejercicio de los derechos de Bizdocs en materia de responsabilidad civil, administrativa o penal.
 

10. PERIODOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales no se conservarán durante más tiempo del necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos. Para determinar el período de retención adecuado, se tuvieron en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales y los fines del procesamiento.

Los datos personales se eliminarán de forma segura después del período de retención definido. Con el tiempo, se tomará en consideración la implementación de acciones para minimizar los datos personales que sean objeto de tratamiento y la evaluación de la posibilidad de anonimizarlos de manera que no puedan asociarse al titular de los datos, ni sea posible identificarlo. . que en ese caso es posible utilizar dicha información sin ser notificado nuevamente.
 

11. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES

Los Clientes o potenciales Clientes como titulares de datos personales podrán ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de Acceso: derecho a obtener información sobre cuáles de sus datos personales son objeto de tratamiento, las finalidades del tratamiento, los periodos de conservación, entre otros. 

     

  • Derecho de Rectificación: derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales que sean inexactos o solicitar que se completen los datos personales incompletos, como dirección, CPF, correo electrónico, contactos telefónicos u otros.

     

  • Derecho al olvido: derecho a que sus datos personales sean olvidados, siempre que no existan motivos válidos para su conservación.

     

  • Derecho a la Portabilidad: el derecho a recibir los datos que nos ha proporcionado en un formato digital de uso común y lectura mecánica.

     

  • Derecho de Limitación: el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, mediante: (i) suspensión del tratamiento o (ii) limitación del ámbito del tratamiento a determinadas categorías de datos o finalidades del tratamiento.

     

  • Derecho a Retirar el Consentimiento: derecho a retirar su consentimiento, en cualquier momento, para el tratamiento de datos personales.

     

  • Derecho de Oposición: el derecho a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo, siempre que no se contemplen motivos imperiosos o legítimos que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o para defender un derecho en un procedimiento judicial.

  • Derecho a reclamar: derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, la CNPD.

     

Si desea ejercer alguno de los derechos presentados anteriormente, los analizaremos y le responderemos en los plazos legalmente exigidos (máximo 30 días). Por favor contáctenos en email info@bizdocs.mobi.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a la información (o ejercer cualquiera de los otros derechos). Esta es otra medida de seguridad adecuada para garantizar que la información personal no se revele a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla.

En caso de violación de datos y si la violación implica un alto riesgo para los derechos y libertades del titular de los datos, Bizdocs notificará a la CNPD la violación, así como al titular de los datos, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 33 y 34 del RGPD.

Para demostrar el adecuado cumplimiento de su deber de protección de datos personales, Bizdocs está obligada a solicitar la opinión de los titulares de datos personales o la opinión de la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD), siempre que sea necesario.

Sin perjuicio del ejercicio de los derechos antes mencionados, el titular podrá presentar reclamaciones directamente a la CNPD, utilizando los contactos mencionados en el sitio web https://www.cnpd.pt.
 

12. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Bizdocs cuenta con niveles de seguridad y protección de datos personales mediante la adopción de varias medidas técnicas y organizativas de seguridad, con el fin de proteger los datos personales contra la destrucción, pérdida, alteraciones accidentales o ilícitas y la divulgación o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

También se adoptarán medidas internas para garantizar que nuestros empleados con acceso a datos personales reciban la formación adecuada para el manejo y tratamiento de dichos datos, respetando la política de tratamiento de datos y las obligaciones legales de protección de datos. Los empleados que no cumplan con la política estarán sujetos a medidas disciplinarias. 
 
No obstante las medidas de seguridad adoptadas, el Cliente no deberá compartir las claves de acceso con terceros, debiendo además, en el caso de Apps, mantener y conservar el dispositivo móvil en el que las descargue, en condiciones seguras y seguir las prácticas de seguridad recomendadas por el fabricante y/o el operador, en particular en lo que respecta a la instalación y actualización de las aplicaciones de seguridad necesarias, en concreto, antivirus.

Cualquier intento de alteración de la información, o cualquier otra acción que pueda causar daños y poner en riesgo la integridad del sistema, queda estrictamente prohibido de acuerdo con la legislación vigente. El Cliente se compromete a cumplir escrupulosamente la legislación aplicable, en particular en materia de delitos informáticos y derechos de propiedad intelectual, y será el único responsable de cualquier infracción de dicha normativa.
 

13. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Bizdocs declina cualquier responsabilidad por cualquier problema que pudiera surgir como consecuencia de la consulta de este sitio web, las aplicaciones (App) y herramientas, las páginas de empresa que lo integran o cualquier sitio web externo vinculado al mismo.  
 
 
Este descargo de responsabilidad no pretende limitar la responsabilidad de Bizdocs de ninguna manera que sea contraria a la ley aplicable.


Bizdocs no será responsable de ninguna pérdida o daño bajo responsabilidad civil (incluyendo, pero no limitado a, daños consecuentes, pérdida de beneficios y daños morales, causados directa o indirectamente), que surjan como resultado del uso, uso correcto o incorrecto de sus Servicios, sitios web electrónicos y sus contenidos por parte del Cliente, incluido el acceso indebido a la computadora y al sistema informático del Cliente por parte de terceros. Esto incluye daños debidos a virus y otras amenazas que puedan infectar su equipo informático.

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Bizdocs tiene como objetivo minimizar los problemas causados por errores técnicos. Sin embargo, algunos datos o informaciones que aparecen en este sitio web pueden haber sido creados o estructurados en archivos o formatos que no están libres de errores, por lo que no se puede garantizar que su servicio no se vea interrumpido o afectado por dichos problemas. Bizdocs no es responsable de ningún problema que surja del uso de este sitio web.

14. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Bizdocs se reserva el derecho de, en cualquier momento, realizar ajustes o cambios a esta Política de Privacidad, y dichos cambios serán debidamente publicados en los lugares apropiados designados para tal efecto por Bizdocs.

Según los términos de la prestación del servicio Bizdocs, Bizdocs notifica al Cliente con al menos 24 horas de antelación. Si continúa utilizando el Servicio después de este período, se considerará que ha aceptado estos cambios. Estas condiciones tienen como objetivo garantizar al Cliente un uso seguro y eficaz del servicio prestado por Bizdocs.

Los cambios entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación en este sitio web, con referencia expresa a la fecha de actualización.

Cualquier pregunta o inquietud con respecto a esta política de privacidad puede enviarse a info@bizdocs.mobi.

Última actualización: Mayo 2025