Termos e Condições

BEM-VINDO AO BIZDOCS

Estamos gratos por utilizar os nossos produtos e serviços (“Serviços”). Os Serviços são fornecidos pela Latourrette Consulting – Consultoria de Inovação em Gestão da Informação, LDA, uma empresa constituída e a operar de acordo com as leis de Portugal (NIPC: 509358772), e sediada em Rua do Outeiro, nº2, 1.º andar frente, Porto – Portugal.

Ao utilizar os nossos Serviços, o utilizador está a aceitar os presentes termos de utilização. Leia-os atentamente.

O serviço de Arquivo Digital Bizdocs destina-se exclusivamente ao segmento de PME’s (de acordo com a classificação oficial do IAPMEI) e Gabinetes de Contabilidade (CAE 69200 ou Contabilista Certificado em nome individual).

Consideram-se empresas elegíveis para utilização do serviço as que cumpram o requisito de PME, de acordo com o decreto-lei 98/2015 .

Na eventualidade de não se verificar o requisito mencionado, será elaborada uma proposta personalizada.

Consideram-se médias entidades aquelas que, de entre as referidas no artigo 3.º, à data do balanço, não ultrapassem dois dos três limites seguintes (salvo situações referidas nos números anteriores):

1. 1. Total do balanço: (euros) 20 000 000;

1. 1. Volume de negócios líquido: (euros) 40 000 000;

1. 1. Número médio de empregados durante o período: 250.

Os nossos Serviços são muito diversificados, pelo que, por vezes, podem aplicar-se termos de utilização ou requisitos de produto adicionais (incluindo requisitos de idade). Os termos de utilização adicionais estarão disponíveis em conjunto com os respetivos Serviços, tornando-se parte do contrato entre o utilizador e a Latourrette Consulting, caso aquele utilize os referidos Serviços.

UTILIZAÇÃO DOS NOSSOS SERVIÇOS

Deve seguir todas as políticas que lhe são disponibilizadas nos Serviços.

Não utilize indevidamente os nossos Serviços. Por exemplo, não interfira com os nossos Serviços, nem tente aceder aos mesmos através de outros métodos que não a interface e as instruções que fornecemos. Pode utilizar os nossos Serviços apenas nos termos permitidos por lei, incluindo leis e regulamentos de controlo de exportações e reexportações aplicáveis. Podemos suspender ou deixar de fornecer os Serviços ao utilizador, caso este não respeite os nossos termos ou políticas de utilização ou se estivermos a investigar uma possível conduta imprópria.

A utilização dos nossos Serviços não confere ao utilizador quaisquer direitos de propriedade intelectual sobre os nossos Serviços ou o conteúdo acedido. Não pode utilizar conteúdo dos nossos Serviços, salvo mediante autorização do respetivo proprietário ou em circunstâncias permitidas por lei. Os presentes termos de utilização não concedem o direito de utilizar nenhuma das marcas ou logótipos usados nos nossos Serviços. O utilizador não deverá remover, ocultar ou alterar qualquer aviso legal apresentado nos nossos Serviços ou juntamente com os mesmos.

Os nossos Serviços apresentam alguns conteúdos que não pertencem à Latourrette Consulting. Estes conteúdos são da inteira responsabilidade da entidade que os disponibiliza. Poderemos avaliar conteúdo para determinar se é ilegal ou se viola as nossas políticas e poderemos remover ou recusar apresentar conteúdo que, de uma forma razoável, considerarmos que viola as nossas políticas ou a lei. Não obstante, isso não significa necessariamente que avaliamos o conteúdo, pelo que não deve partir do princípio de que o fazemos.

Poderemos enviar-lhe anúncios de serviços, mensagens administrativas e outras informações relacionados com a sua utilização dos Serviços. Pode optar por não receber algumas dessas comunicações.

Alguns dos nossos Serviços estão disponíveis em dispositivos móveis. Não utilize estes Serviços de forma que constituam uma distração e o impeçam de obedecer às leis rodoviárias ou de segurança.

A SUA CONTA BIZDOCS

Para utilizar os nossos Serviços é necessário ter uma conta Bizdocs.

O Bizdocs é bastante versátil e foi desenhado para se adaptar às diversas necessidades de um escritório de contabilidade e PMEs. A ativação de uma conta Bizdocs é feita mediante código de ativação fornecido pelo Bizdocs ou um parceiro autorizado.

Para proteger a sua conta, mantenha a sua palavra-passe confidencial. É responsável pela atividade realizada na sua conta ou através da mesma. Tente não reutilizar a palavra-passe da sua conta em aplicações de terceiros. Se tiver conhecimento de qualquer utilização não autorizada da sua palavra-passe ou da sua conta, contacte-nos imediatamente através do email support@bizdocs.mobi

SUBSCRIÇÃO ARQUIVO DIGITAL BIZDOCS

Com o serviço de Arquivo Digital Bizdocs uma empresa deixa de estar dependente de um escritório físico. Passa assim a ser mais fácil encontrar os documentos e tem a garantia de que os recebeu. Facilite a organização, classificação e processo de arquivo, ficando estes disponíveis em tempo real. 

Poder disponibilizar aos seus clientes e/ou utilizadores internos o acesso, a qualquer momento, à documentação contabilística – à qual, de outra forma, não teria acesso durante todo o tempo em que estivesse no escritório.

A subscrição base do serviço apresenta as seguintes características:

• • Uma conta de Contabilista
    • • Utilizadores e Contas:
        • • 1 utilizador Contabilista – perfil de administrador
        • • 1 utilizador Contabilista – perfil de utilizador
        • • É possível adicionar mais utilizadores de contabilidade mediante subscrição adicional.

    • • Armazenamento:
        • • Inbox de documentos (contabilista) – 1GB, este espaço de armazenamento é aplicável a todos os documentos digitalizados pelo contabilista e que aguardam a sua contabilização. Após a contabilização do documento o espaço deste documento na Inbox será restituído. É possível adicionar espaço adicional à Inbox mediante uma subscrição adicional. Contacte-nos para saber mais.

Armazenamento de Gestão Documental – 1GB por empresa, para outros tipos documentos não fiscalmente relevantes do contabilista e para partilha de documentos com os clientes. É possível adicionar espaço a este arquivo mediante subscrições adicionais (20GB ou 40GB).

• • O carregamento de ficheiros pode ser feito no formato pdf, png, jpg e zip (contendo apenas ficheiros nestes formatos). O tamanho máximo de cada ficheiro é de 10Mb.

• • Os ficheiros guardados no Arquivo Digital Bizdocs são propriedade da empresa (NIF) à qual estão associados, independentemente de quem realizou a subscrição do serviço.

• • Uma conta PME (cliente)
    • • Utilizadores e Contas:
        • • 1 utilizador com perfil de administrador
        • • É possível adicionar mais contas PME e utilizadores mediante subscrições adicionais.

    • • Armazenamento:
        • • Arquivo ilimitado para documentos fiscalmente relevantes no âmbito das boas práticas da atividade profissional e ao abrigo do DL28/2019, aplicável nas seguintes condições:
            • • Documentos fiscalmente relevantes com lançamento contabilístico associado e excluindo quaisquer anexos (não fiscalmente relevantes) ao documento fiscalmente relevante que está a ser efetivamente contabilizado.
            • • A todos os documentos do ano fiscal e seguintes, relativos à data de início da subscrição do arquivo digital. O arquivo de histórico de documentos, ou seja, anteriores ao ano fiscal relativo ao início da subscrição pode ser contratado mediante proposta especifica.
            • • Tipos de documentos fiscalmente relevantes suportados: 

Consideram-se que outros tipos de documento fiscalmente relevantes, ex: “Documentos bancários” são suportados, porem devem apresentar apenas as páginas relevantes para efeitos de contabilização no âmbito das boas práticas.

O tratamento de outros tipos de documentos pode ser contratado mediante proposta específica.

Considera-se que 1 documento digital é constituído por apenas 1 tipo de documento fiscalmente relevante.

• • Inbox de documentos (empresa) – 1GB, este espaço de armazenamento é aplicável a todos os documentos que aguardam a sua contabilização. Após a contabilização do documento o espaço deste documento na Inbox será restituído. É possível adicionar espaço adicional à Inbox mediante uma subscrição adicional. Contacte-nos para saber mais.

• • O carregamento de ficheiros pode ser feito no formato pdf, png, jpg e zip (contendo apenas ficheiros nestes formatos). O tamanho máximo de cada ficheiro é de 10Mb.

• • Os ficheiros guardados no Arquivo Digital Bizdocs são propriedade da empresa (NIF) à qual estão associados, independentemente de quem realizou a subscrição do serviço.

Subscrição adicional de Pacote Lançamentos Automáticos (extração de metadados) – disponível mediante a subscrição do Arquivo Digital Bizdocs

Existem empresas que pretendem ter a contabilidade organizada ao dia para suportarem decisões do negócio. A informação atualizada no momento é um fator chave na gestão das empresas, que têm definidos os seus ciclos de contabilidade no início de cada mês. Os lançamentos automáticos vêm colmatar essa necessidade, possibilitando a captura da informação a partir de documentos digitalizados ou PDFs, possibilitando assim o lançamento automático e imediato destes documentos – à semelhança dos lançamentos automáticos a partir do SAFT-Vendas ou do e-Fatura.

• • Considera-se 1 lançamento automático por documento (PDF), sendo este um tipo de documento fiscalmente relevante.

• • A subscrição de cada pacote tem a validade de 1 ano, sendo que, após este período, a subscrição expira e será desativada.

• • Considera-se que um documento tem em média 1,5 páginas. E como tal, 1 pacote de 50 documentos terá no máximo 75 páginas. Ultrapassadas as 75 páginas, ainda com menos de 50 documentos, terá de ser adquirido um novo pacote. Os anexos aos documentos fiscalmente relevantes serão contados como novos documentos e o respetivo número de páginas adicionais.

• • Não são extraídas linhas de artigos. Extração de linhas poderá ser contratada mediante proposta específica.

• • Aplicam-se os seguintes níveis de serviço relativamente ao tempo de processamento, para documentos portugueses e intracomunitários: nos primeiros três meses em média 2 dias úteis e após o terceiro mês em média 1 dia útil.

Para documentos extracomunitários, podem ser contratados níveis de serviço mediante proposta específica.

OUTRAS CARACTERÍSTICAS DOS SERVIÇOS

• • O Arquivo Digital Bizdocs garante até 80% dos documentos ou metadados reconhecidos desde que os documentos cumpram padrões de qualidade aceitáveis. É utilizada a melhor tecnologia disponível para a captura da informação dos documentos, através de um processo de leitura ótica dos caracteres no documento (OCR). 

• • O cérebro da nossa solução consiste na aplicação de algoritmos de inteligência artificial capazes de capturar a informação determinante dos documentos contabilísticos. Trata-se de um processo de aprendizagem automática (Machine Learning), o que poderá levar até 3 meses para que o sistema consiga atingir até 80% dos documentos/metadados reconhecidos para cada cliente (PME) novo ativado na solução.

Considera-se que durante os primeiros três meses o sistema garante no mínimo 50% de sucesso e após o terceiro mês no mínimo 80% de sucesso. Aplicável para o mínimo de 1.000 documentos processados pelo sistema para um determinado NIF.

• • Este elemento é determinante para possibilitar o lançamento e a associação automática do documento. Por diversos motivos, tais como a falta de qualidade do documento, poderá não ser possível aos nossos algoritmos realizar o reconhecimento na íntegra do documento, o que impedirá a extração parcial ou total dos metadados relevantes. Nestes casos, o utilizador terá de realizar uma intervenção manual para concluir o processo. Níveis superiores de OCR e de extração de metadados podem ser contratados mediante proposta específica.

POLÍTICA DE SUBSCRIÇÃO

Subscreva e comece a usar o Arquivo Digital Bizdocs ainda hoje.

Ao subscrever o Arquivo Digital Bizdocs concorda em iniciar a sua subscrição imediatamente e reconhece que prescinde do direito de livre resolução e que não pode receber um reembolso após aceder à solução.

A primeira mensalidade deverá ser paga no mês da subscrição.

Se precisar de ajuda, a nossa equipa está disponível para o ajudar através do email info@bizdocs.mobi.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

O utilizador pode deixar de utilizar os Serviços e cancelar a sua subscrição a qualquer momento, embora tenhamos pena de o ver partir. O cancelamento entrará em vigor no final do período de faturação.

Não há lugar a reembolsos nem créditos de meses ou anos parciais.

Todos os pedidos de cancelamento de subscrições devem ser realizados junto da equipa de suporte, através do email support@bizdocs.mobi.

O que acontece depois de eu cancelar a minha subscrição?

Após a sua subscrição ser cancelada os seus serviços serão desativados. 

A Latourrette Consulting espera até 90 dias antes de apagar permanentemente os seus dados, caso necessite de aceder aos mesmos para fazer uma cópia de segurança ou mude de ideias. Neste período, o seu acesso estará limitado para consulta e download de documentos, não sendo possível carregar novos documentos. Não lhe cobramos pela retenção dos dados dentro deste período. A Latourrette Consulting tem serviços para a exportação em massa dos seus documentos mediante proposta comercial especifica, para saber mais, contacte-nos através do email support@bizdocs.mobi.

POLÍTICA DE BLOQUEIO

A Latourrette Consulting remete-se ao direito de bloquear o acesso ao Arquivo Digital a todos os utilizadores (contabilista e empresas), nos seguintes casos:

• • Para garantir a segurança do serviço ou do canal de acesso;

• • Quando o serviço for utilizado de forma fraudulenta, abusiva ou contrária ao propósito a que se destina especificamente – arquivo legal de documentos fiscalmente relevantes;

• • Quando for necessário realizar operações de manutenção ou reparação do serviço

• • Quando se verifique um incumprimento por falta de pagamento  

Em caso de bloqueio de conta, por favor, contacte a nossa equipa de Suporte para o podermos ajudar através do email support@bizdocs.mobi

ACERCA DO SOFTWARE NOS NOSSOS SERVIÇOS

Quando um Serviço requer ou inclui software transferível, este software pode ser atualizado automaticamente no aparelho do utilizador, assim que a nova versão ou funcionalidade esteja disponível. Alguns Serviços poderão permitir que o utilizador ajuste as definições da atualização automática.

O Bizdocs concede ao utilizador uma licença internacional, intransmissível, não exclusiva e isenta de royalties para utilizar o software que lhe é fornecido pela Latourrette Consulting como parte dos Serviços. Esta licença tem como único objetivo permitir a utilização e usufruto dos benefícios dos Serviços tal como são fornecidos pela Latourrette Consulting, da forma que é permitido pelos presentes termos de utilização. O utilizador não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar qualquer parte dos nossos Serviços ou do software neles incluído, nem utilizar engenharia reversa ou tentar extrair o código fonte do software, salvo se estas restrições forem proibidas por lei ou se o utilizador tiver o nosso consentimento por escrito.

O software de código aberto é importante para nós. Algum software utilizado nos nossos Serviços poderá ser disponibilizado ao abrigo de uma licença de código aberto. Poderão existir disposições na licença de código aberto que substituem expressamente alguns dos presentes termos.

Relativamente às aplicações e navegadores Mobile, o Bizdocs garante o seu funcionamento nas versões suportadas pelos fornecedores de software (nomeadamente, Apple e Google).

a) Navegadores: Chrome em Android e Safari em IOS, últimas versões e duas anteriores.

b) Apps Mobile: Sistemas operativos suportados:

Versões de sistema operativo para telefones Apple: iOS NATIVO. Não suportamos telefone com jailbreak, customizações de interface ou launchers diferentes.

Versões telefones com Android: Android Stack (NATIVO). Estão excluídas interfaces ou launchers personalizados como o MIU da Xiaomi ou personalizações de outros fabricantes, Samsung, Huawei, etc…

c) Versões dos sistemas operativos suportados: Última versão e duas anteriores.

d) Disponibilização do suporte para novas releases de Sistemas operativos: Compromisso de adaptação do nosso SW a novas versões suportadas no período de 90 dias.

O Bizdocs pode ser executado em versões mais antigas do software, mas não é testado ativamente e não são corrigidos bugs que possam surgir nessas versões.

GARANTIAS E EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE

Fornecemos os nossos Serviços com um nível comercialmente razoável de competência e cuidado e esperamos que o utilizador se sinta satisfeito ao utilizá-los. No entanto, existem determinadas coisas que não prometemos em relação aos nossos Serviços.

Salvo se expressamente previsto nos presentes termos de utilização ou nos termos de utilização adicionais, nem a Latourrette Consulting nem os seus fornecedores ou distribuidores fazem qualquer promessa específica acerca dos Serviços. Por exemplo, não nos comprometemos quanto aos conteúdos dos Serviços, à função específica dos Serviços, à fiabilidade, disponibilidade ou capacidade dos mesmos de satisfazerem as necessidades do utilizador. Fornecemos os Serviços «tal como estão».

Algumas jurisdições obrigam a fornecer determinadas garantias, como a garantia implícita de comercialização, adequação a um fim específico e não infração. Na medida em que tal seja permitido por lei, excluímos todas as garantias.

As operações de digitalização e arquivo eletrónico devem ser executadas pelo Cliente com o rigor técnico necessário à obtenção e reprodução de imagens perfeitas, legíveis e inteligíveis dos documentos originais, sem perda de resolução e informação, de forma a garantir a sua consulta e reprodução em papel ou outro suporte eletrónico. A Latourrette Consulting não se responsabiliza pela qualidade original do documento submetido pelo Cliente.

RESPONSABILIDADE PELOS NOSSOS SERVIÇOS

Nos casos em que tal seja permitido por lei, a Latourrette Consulting e os fornecedores e distribuidores da Latourrette Consulting não se responsabilizam pela perda de lucros, receitas ou dados, perdas financeiras ou danos indiretos, especiais, derivados, exemplares ou punitivos.

Na medida em que tal seja permitido por lei, a responsabilidade total da Latourrette Consulting e dos seus fornecedores e distribuidores por quaisquer queixas ao abrigo dos presentes termos de utilização, incluindo quaisquer garantias implícitas, está limitada ao valor que o utilizador pagou para utilizar os Serviços nos últimos 30 dias.

Em todos os casos, a Latourrette Consulting e os seus fornecedores e distribuidores não serão responsáveis por qualquer perda ou dano que não seja razoavelmente previsível.

Reconhecemos que, em alguns países, o utilizador poderá ter direitos legais na qualidade de consumidor. Se estiver a utilizar os Serviços para fins pessoais, nenhuma das disposições contidas nos presentes termos de utilização ou nos termos de utilização adicionais limita qualquer direito legal como consumidor que não possa ser renunciado contratualmente.

Estamos constantemente a alterar e a melhorar os nossos Serviços. Podemos adicionar ou remover funcionalidades ou características, bem como suspender ou parar totalmente um Serviço.

A Latourrette Consulting pode ainda deixar de fornecer os Serviços ao utilizador ou adicionar ou modificar os limites aos Serviços em qualquer momento.

UTILIZAÇÃO DOS NOSSOS SERVIÇOS POR EMPRESAS

Se os nossos Serviços estiverem a ser usados por ou em nome de uma empresa, esta terá de aceitar os presentes termos de utilização. Compromete-se a isentar e a indemnizar a Latourrette Consulting e as suas filiais, representantes, agentes e funcionários de quaisquer queixas, processos ou ações resultantes de ou relacionados com a utilização dos Serviços ou a violação dos presentes termos de utilização, incluindo quaisquer responsabilidades ou despesas resultantes de queixas, perdas, danos, processos, ações judiciais, custas e honorários de advogados.

ACERCA DOS PRESENTES TERMOS DE UTILIZAÇÃO

Poderemos modificar estes termos de utilização ou quaisquer termos de utilização adicionais que se apliquem a um Serviço para, por exemplo, refletir alterações à lei ou aos nossos Serviços. O utilizador deverá consultar os termos de utilização regularmente. Os avisos de modificação dos presentes termos de utilização serão publicados nesta página. Os avisos relativos à modificação dos termos de utilização adicionais serão publicados nos respetivos Serviços. As alterações não serão de aplicação retroativa e não entrarão em vigor num período inferior a catorze dias após a sua publicação. Contudo, as alterações relativas a novas funcionalidades de um Serviço ou as alterações efetuadas por motivos legais entrarão imediatamente em vigor. Caso o utilizador não aceite os termos de utilização modificados de um Serviço, deverá deixar de o utilizar.

Em caso de conflito entre os presentes termos de utilização e os termos de utilização adicionais, estes últimos prevalecem sobre os primeiros. Os presentes termos de utilização controlam o relacionamento entre a Latourrette Consulting e o utilizador, não criando quaisquer direitos a terceiros.

Se o utilizador não respeitar os presentes termos de utilização e a Latourrette Consulting não tomar medidas de imediato, tal não implica qualquer desistência por parte da Latourrette Consulting de quaisquer direitos que lhe assistam (como, por exemplo, o de tomar medidas no futuro).

Caso se venha a concluir que um determinado termo de utilização não é exequível, tal não afetará os restantes termos.

LEI E JURISDIÇÃO APLICÁVEIS

Para consumidores a viver no Espaço Económico Europeu ou na Suíça: em caso de litígio decorrente de ou relacionado com os presentes termos, aplica-se a lei e a jurisdição do respetivo país de residência. É possível apresentar litígios para resolução online na plataforma de Resolução de Litígios em Linha da Comissão Europeia, mas a Latourrette Consulting não se compromete nem está obrigada a resolver litígios perante uma entidade de resolução alternativa de litígios.

Para utilizadores comerciais no Espaço Económico Europeu ou na Suíça: os presentes termos são regidos pela lei portuguesa e o utilizador e a Latourrette Consulting submetem-se à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses relativamente a qualquer litígio decorrente de ou relacionado com os presentes termos. Não obstante, a Latourrette Consulting poderá ainda apresentar medidas cautelares (ou de tipo equivalente de reparação judicial urgente) em qualquer jurisdição.

Para obter mais informações visite www.bizdocs.mobi ou através do email info@bizdocs.mobi.

Última atualização: 18 de Janeiro de 2023