O mercado da Contabilidade está em constante crescimento e é cada vez mais competitivo. Atualmente, milhares de escritórios de Contabilidade em Portugal prometem um leque de soluções aos seus clientes que visa melhorar os resultados das suas empresas, mas têm dificuldade em valorizar os seus serviços.
A concorrência é cada vez maior, mais digital e otimizada por isso é importante manter o seu Escritório na frente da concorrência seja para a conquista de novos clientes ou na otimização dos serviços que oferecem.
Assim, surge um desafio para os Contabilistas: como podem destacar o seu Escritório de Contabilidade da Concorrência?
Antes de começar, deve saber que analisar a sua concorrência e comparar a oferta de serviços é o primeiro passo fundamental para perceber quais os pontos fortes e fracos e os serviços que existem no mercado, e como é que esses serviços se comparam aos que o seu negócio oferece.
Para analisar a concorrência deve procurar escritórios de contabilidade com a mesma dimensão que o seu, e que oferecem o mesmo tipo de serviços, para que possa definir uma estratégia que lhe permita mostrar o seu diferencial e melhorar assim o posicionamento no mercado do seu negócio.
Agora que já conhece a concorrência e o tipo de serviços que oferece, está na altura de avaliar a sua oferta e o apoio que pode prestar a cada um dos seus clientes. Só com uma avaliação honesta dos seus serviços pode passar ao próximo passo: implementar próximos de melhoria.
Roberto Dias Duarte, José Freitas e Nathaniel Pereira apresentaram-nos 5 formas do seu Escritório de Contabilidade neste webinar:
1. Invista em formação dos seus colaboradores e esteja atualizado.
Investir em formações que melhoram as capacidades dos seus colaboradores deve ser um dos principais passos a ter em conta para se manter competitivo. Faça com que os seus colaboradores estejam sempre a par das mudanças, sejam elas fiscais, legais ou de inovação tecnológica na Contabilidade.
A formação permite que consigam estar sempre atualizados e com uma capacidade para propor soluções para os seus clientes, diferentes da concorrência.
2. Utilize tecnologia e automatize processos
Com o avanço constante da tecnologia, é essencial estar a par dos desenvolvimentos de diversos setores e atividades que tradicionalmente eram demoradas e realizadas de forma manual.
A implementação de tecnologia inovadora nos seus processos é um passo decisivo para não ficar atrás da concorrência.
Tarefas que ocupavam muito tempo da sua equipa como a realização de pagamentos, estar atento a datas de vencimento, procura de documentação… podem ser agora facilitadas e automatizadas com plataformas de gestão documental online que vão otimizar vários processos do seu dia a dia. Com atividades a serem feitas de forma automática, o Contabilista reduz os riscos de erro e permite que a equipa se possam dedicar a ações mais estratégicas e de valor acrescentado tornando-os ainda mais produtivos e com tempo para poderem oferecer serviços de consultoria aos seus clientes.
3. Ofereça serviços de Consultoria
Os escritórios de contabilidade deixaram de estar limitados à oferta de serviços de contabilidade.
Os contabilistas possuem conhecimentos específicos que podem ajudar em tomadas de decisões importantes para o futuro das empresas dos seus clientes, e é essa capacidade que lhes permite conseguir sair do papel de prestador de serviços e tornarem-se num parceiro estratégico de otimização de resultados.
Ao implementar um serviço de consultoria no seu escritório de contabilidade vai agregar valor ao seu trabalho, ganhar importância junto dos seus clientes e destacar-se da concorrência na qualidade dos serviços oferecidos.
4. Mantenha uma relação de confiança com o cliente
Antes de mais, um escritório de contabilidade deve sempre ter como foco mostrar um serviço eficiente e indispensável para as empresas, mas é essencial fomentar e manter uma boa relação com o cliente para o sucesso desse processo.
Entenda o seu cliente, conheça as suas necessidades e fraquezas e apresente soluções específicas, onde escolhe a melhor abordagem e as melhores estratégia para um relacionamento duradouro e com resultados positivos.
Seja transparente e comunicativo com o cliente.
5. Aposte em Marketing
Tem presença no mundo digital? Tem redes sociais? Estão atualizadas com conteúdo relevante?
Os seus clientes e amigos podem já conhecer o seu escritório, mas os seus novos clientes poderão passar a conhecê-lo através das redes sociais e de um website. Nos dias de hoje, é imperativa a presença no digital e implementar uma estratégia de marketing bem definida, que irá funcionar também como ponto de diferenciação. Publique sobre assuntos relacionados com os seus serviços e mostre aos seus clientes o seu valor e conhecimento, enquanto transmite confiança.
Não espere mais para descobrir como pode é que uma estratégia de Marketing ajudar na evolução do seu negócio. Assista ao nosso webinar com especialistas em Marketing para Escritórios de Contabilidade para mais dicas sobre como uma boa estratégia de Marketing pode elevar o seu escritório de contabilidade para outro nível.
