Afinal, o que é a Gestão de Pessoas e quais são os objetivos dessa estratégia?

A atuação do departamento de Recursos Humanos (RH) há muito que deixou de ter como foco apenas o processamento de salários. Este setor está bem mais desenvolvido e estruturado e uma crescente importância nas empresas.

Formação e desenvolvimento, recrutamento e seleção, administração de benefícios são alguns dos nichos que se incluem nos RH.

As empresas, incluindo os escritórios de contabilidade, estão cientes da importância e do impacto que tem um departamento de recursos humanos estruturado e têm investido neste setor, em especial no que o mercado chama de ‘gestão de pessoas’.

A gestão de pessoas tem como intuito principal valorizar e preparar colaboradores, alinhando-os à cultura e missão da organização.

A gestão de pessoas, mesmo sendo um assunto cada vez mais pautado no mundo corporativo, ainda provoca grandes dúvidas.

Sabe quais são os princípios desta estratégia?

O que é a gestão de pessoas?

A gestão de pessoas não é um subsistema do departamento de recursos humanos mas uma parte integral desse setor.

Como o próprio nome indica, a ideia central é gerir o capital humano e envolver os colaboradores na empresa. Este processo é feito através de práticas de gestão, capacitação, formação, entre outros, a fim de melhorar o desenvolvimento dos funcionários. Isto é, a gestão de pessoas.

Esta estratégia é tão fundamental que já existem cursos superiores na área para que os colaboradores de RH, e até de outras áreas, possam aprofundar conhecimentos e ajudar a empresa a alcançar o sucesso.

Os objetivos da gestão de pessoas

A gestão de pessoas passa por:

• Diminuir conflitos;
• Motivar colaboradores;
• Melhorar a comunicação interna e externa;
• Aumentar a competitividade;
• Incentivar o trabalho em equipa;
• Gerar resultados mais satisfatórios no produto/serviço final.

Uma gestão de pessoas eficiente e bem planeada tem uma probabilidade de fracasso quase nula.

Entretanto, a elaboração de estratégias de gestão pessoal deve ser bem pensada e acompanhada. Assim, é possível ajustar os pontos que não estão a surtir os efeitos esperados.

O objetivo da gestão de pessoas não é um protocolo único. Tudo depende da organização e das ferramentas de que dispõe para fazer a estratégia acontecer.

Principais atividades da gestão de pessoas

As atividades que englobam as estratégias de gestão de pessoas passam pelo departamento de Recursos Humanos. Com efeito, é uma parte integral desse setor, que vai mais além do processamento de salários e marcação de ponto.

Entre as principais atividades estão:

• Formação e desenvolvimento: formar e desenvolver os colaboradores é parte primordial da gestão de pessoas, porque serão cada vez mais capazes e estarão preparados para alavancar a produtividade da empresa.
• Cargos e Salários: elaborar um plano de cargos e salários é fundamental para que a empresa consiga reter os talentos, diminuir os “burnouts” e automaticamente se mostrar competitiva perante o mercado de trabalho.
• Recrutamento e seleção: estratégia imprescindível da gestão de pessoas. O recrutamento e seleção já se consolidou, em muitas organizações, como um departamento vinculado aos RH. Porém é independente. Tem um papel fundamental porque é responsável por selecionar os colaboradores que mais se identificam com a cultura organizacional, aperfeiçoando o quadro de funcionários e, consequentemente, a atuação da empresa como um todo.
• Comunicação Organizacional: ponto crucial da gestão de pessoas, muitas vezes negligenciado. A comunicação eficaz é fundamental para que toda essa estratégia funcione corretamente. Saber comunicar é saber conversar com cada colaborador, compreendendo e enviando feedbacks. Isso será uma grande motivação para cada funcionário, que se sentirá, cada vez mais, parte da empresa, com um papel fundamental.

Os benefícios para os colaboradores e para a empresa

Implementar a gestão de pessoas é ter a certeza de ganhos cada vez maiores.

Os benefícios desta estratégia são inúmeros.

De forma direta, é possível perceber que as principais vantagens são:

• aumento da produtividade,
• redução do ‘turnover’ (rotatividade de funcionários),
• retenção de talentos,
• cultura organizacional aprimorada,
• trabalho em equipa melhorado,
• integração,
• gestão de conflitos eficaz e instantâneo,
• fortalecimento da imagem organizacional, interna e externamente.

A gestão de pessoas não é um plano para ser colocado em prática, uma única vez. Pelo contrário: é uma estratégia constante, infinita. Os benefícios surgem com o tempo e de acordo com o planeamento.

Impactos da gestão de pessoas

Além dos benefícios internos que a gestão de pessoas traz, esta estratégia também tem um impacto direto e indireto nas relações externas da empresa.

A partir do momento em que colaboradores estão integrados dentro da organização, isso faz com que a imagem da empresa diante do mercado seja fortalecida, tornando-a mais competitiva e como um exemplo de sucesso.

Em consequência disso, a empresa destaca-se ainda mais no mercado externo, atraindo mais fornecedores, clientes e até mesmo investidores (se for do interesse da empresa).

Esse impacto também se estende a talentos do mercado de trabalho, que podem identificar-se com a cultura organizacional, missão e valores da empresa, ou seja, grandes profissionais ficarão interessados e vão desejar fazer parte da equipa.

Quanto mais profissionais capacitados, mais o produto ou serviço será melhorado.

É uma reação em cadeia: os processos eficazes tornam a empresa mais competitiva e presente, atraindo mais clientes e profissionais e, com isso, a imagem da organização é alavancada e assim sucessivamente.

Portanto, investir na gestão de pessoas é uma estratégia fundamental no mundo corporativo hoje em dia.